2014年01月16日 09:16   來源：青年參考

       我們花大量時間去想在工作場合說什麼話，但未必考慮該怎樣說。在辦公室，我們說話的方式(比如語調、音高和音量)非常重要，在很大程度上影響老闆和同事對我們的看法。

　　以下是7種最糟糕的說話方式，以及怎樣避免使用這些方式。

　　1.結結巴巴，過多地使用語氣詞。

　　“啊”這樣的語氣詞常常出現在辦公室裡，“嗯”、“呃”等也屢見不鮮。美國演講教練約翰·韋斯特稱它們為“有聲停頓”。在工作場合說話時，人們往往把這些語氣詞加進句子，因為害怕“無聲停頓”讓他們失去聽衆。

　　事實正好相反。韋斯特說，那些過度使用語氣詞的人會迅速失去聽衆，而在說話過程中停頓得當，可以吸引聽衆的注意力。

　　2.語速太快。

　　說話太快是緊張造成的，這對陳述最為不利。紐約市嗓音與說話教練蘇珊·芬奇說，說話太快往往會“含糊、急促、接不上氣”。為了避免出現這種情況，蘇珊建議人們在說話前吸一口氣，這個簡單的動作可以幫助說話者放慢語速。

　　3.聲音太小。

　　聲音太小是另一個普遍的問題。為管理人員提供服務的紐約聲音教練桑德拉·卡贊說，人們的表達能力取決于他們聲音的類型。說話時想要保持合适的音量，最好的辦法是吸足氣。

　　4.聲音沙啞。

　　越來越多的年輕女性有聲音沙啞的問題，通過喉嚨的氣流中斷時，這種情況就發生了。說話前吸足氣可以避免聲音沙啞。最好錄下自己說話的聲音，這樣更容易辨别，你在什麼情況下可能聲音沙啞。

　　5.聲音在句子結尾處變弱。

　　注意到有人說到句子的結尾處時聲音變小嗎?那可能意味着，聽衆聽不到重要的詞語，無法完整理解演講者的意思。芬奇說：“要讓你的聲音得到足夠的支撐，要讓别人聽到你要表達的所有東西。”

　　6.用升調說話。

　　卡贊說，這個問題在女性中較為普遍，用升調說話會讓聽衆覺得說話者不自信。習慣用升調說話的人應該錄下自己的聲音，努力糾正。

　　7.語調單調。

　　沒有什麼比語調單調更讓聽衆感到乏味了。韋斯特說：“我們想從說話者的聲音裡聽出熱情和自信。”這并不意味着，在說話過程中，變換高音和低音最重要，但你最好讓語調有一些變化。多用富有感情色彩的短語會有幫助。最便捷的方法是吸氣，讓自己放松。

　　美國《商業内參》雜志